Suite à la mise en place d'une nouvelle charte graphique au sein de l'entité, un nouveau design system a été créé à destination de toutes les applications, produits et sites web WM.

• J'ai réalisé les recherches graphiques, proposé et créé tous les éléments composant le design system (formats mobile & tablette).
• Avec l'équipe design, nous avons choisi les composants finaux et rédigé les guidelines de chacun, à destination des développeurs.

BNP Paribas Wealth Management a mis en place un site internet appelé myImpact : un questionnaire pédagogique à destination des clients Wealth Management, Private Banking et Key Clients, afin de découvrir leur profil d'investisseur.

• J'ai évalué l'expérience utilisateur grâce à l'outil Heuristic EvalUsability Table (UX) du site existant, afin de faire ressortir les éléments d'amélioration.
• J'ai fait évoluer le design et l'expérience utilisateurs, en conservant le design system appliqué (2019), afin de résoudre les points bloquants ressortis.

Afin d'homogénéiser la communication et la collaboration entre les équipes, BNP Paribas Wealth Management a souhaité mettre en place une solution proposée par Microsoft : SharePoint.

J'ai observé les habitudes d'utilisation des outils proposés en interne, lors d'une phase d'exploration et de recherche, pour comprendre les frustrations ressenties et les besoins auprès des collaborateurs de l'entité :

• Étude qualitative — 15 entretiens, avec création d'un guide d'entretien.
• Personas UX.
• Value Proposition Canvas.

J'ai créé l'arborescence du site SharePoint WMIS — chaque site et sous-site — puis formulé des recommandations sur la mise en page des Home Pages auprès des Owners, avec des sessions de formation.